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常见问题
为什么购物结算后我的账户里还没有现金返还到账？
在您购物交易完成后，可能需要1-7天的工作日才能看到您的现金返还。如果您已经等了7天以上, 在您的返还历史页面上仍然看不到返还记录,那么请提交丢单查询
为什么我的现金返还被拒了？我该怎么办？
当您的现金返还被拒绝时，这意味着零售商已将您的购买标记为没有资格获得现金返还， 这通常是因为您退回或取消了购买，或以其他方式不符合商家的条款和现金返还的条件。 如果您想不出您的现金返还可能被拒绝的原因，那么请提交丢单反馈，我们会为您调查的。
为什么要等一段时间返还的现金才能到达我的个人账户?
当我们成功追踪到您的订单后, 通常在您的返利变成“可提现”之前大约需要3个月。 我们会尽快让你的返利变成“可提现”, 但在我们把返利转为“可提现”之前，零售 商需要处理订单并把佣金支付给我们后才可以转到您的账户，这可能需要几个月的时间。
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如果您在上面找不到答案,请不必提交客服工单 我们客户服务团队成员将在48小时内回复您。