为什么我的订单没有追踪到?
大多数订单需要1到7天才能显示在您的帐户中。如果您的订单在7天后没有显示在您的帐户中, 请提交丢单反馈。
绝大多数交易订单都有跟踪, 但跟踪系统并不是100%准确, 可能会出现问题。可能会有电脑上安装了不兼容的软件, 比如电脑上存在病毒或安装了其他保护程序, 这可能会阻止现金追踪到你的账户。
如果发生这种情况, 不要担心。只要等一两个星期, 因为有些交易需要一段时间才能由商家向我们报告, 如果在这个阶段, 现金返还没有追踪到您的帐户, 只需填写丢单反馈, 填写只需要花费您几分钟的时间。
收到您的丢单反馈后, 我们将代表您向商家提出索赔, 大多数索赔都在2 - 3个月内成功解决。即使你的索赔需要更长的时间, 我们能够尽快帮您解决这个问题。
找不到您需要的内容？您还可以通过向我们发送客服工单的方式去尝试解决问题
